东莞东城风源环保空调/水帘式空调厂家

除了维修上的 “猫腻”，一些“山寨”维修店也很让消费者头痛。最近在外企就职的王先生就碰上了一个，“维修电话也是400打头的。服装也很正规，怎么都看不出是假的。”因找不到保修卡，王先生在网上搜索到该品牌售后维修点的电话。花了200元维修费后，空调仅正常运转了不到一周便发生短路，差点引发火灾。“再去网站找维修点的电话竟然没有了。”

东莞东城风源环保空调/水帘式空调厂家　　在“百度”记者输入“某品牌空调售后”，发现售后电话号码多如牛毛。有的称是“官方网站统一服务电话”，有的则称是“24小时服务维修热线”。众多电话号码无一相同，不乏有一些是400开头的。记者拨打了其中一个400电话，对方称，维修人员均受过严格的专业训练，客户满意度100%，坚称是“厂家授权特约维修点”。记者致电该品牌全国400客服电话求证，客服人员表示，全国客服热线仅此一个，至于网络上发布的各地售后电话，无法保证是否正规。

东莞东城风源环保空调/水帘式空调厂家　　在采访中，修行业资深人士告诉记者，目前企业维修有两种模式，个别企业是自建维修队伍，大多数家电企业都采用委托当地特约维修的方式，选择一家维修商签约，授权其为“特约维修站”。正规维修点会提供厂家制定的收费标准依据，而假冒特约维修者一般瞄准保修期过了他提醒消费者，为避免遇上山寨售后，消费者最好在品牌官方网站上查询400热线电话，或者是找产品保修卡或用户手册上的售后联系方式。

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